Cashback - Termos e condições

Cashback é um benefício oferecido pelo programa que consiste em um crédito em valor percentual do total da sua compra. Esse crédito pode ser utilizado em futuras compras para reduzir o valor total do pedido. Em outras palavras, ao fazer uma compra qualificada e receber cashback, você acumula um crédito que pode ser descontado de novas compras dentro das regras e condições estabelecidas pelo programa.

1.  Acumulação
   Ao realizar uma compra que atende aos requisitos do programa, você recebe um percentual do valor total da compra como crédito de cashback. 
2. Ativação
   O crédito de cashback é ativado e fica disponível para uso após um período específico, normalmente 10 dias após a confirmação da compra.
3. Utilização
   O crédito de cashback pode ser aplicado como desconto em novas compras. O valor pode ser utilizado total ou parcialmente, e o saldo restante pode ser usado em futuras compras dentro do período de validade. 
   
   

    Exemplo Prático

• Se você comprar um produto por R$ 500 e o programa oferece 10% de cashback, você receberá R$ 60 como crédito de cashback.

• Esse crédito pode ser utilizado para abater até 30% do valor de novos pedidos, conforme as condições do programa. 

Nota: O valor do cashback é pessoal e intransferível, e não pode ser combinado com outras promoções, descontos ou cupons. Existem também restrições quanto à aplicabilidade em produtos específicos e durante campanhas promocionais. 

Percentual de Cashback 

• Misha:10% em compras a partir de R$ 500

• Uso do Cashback: Pode ser utilizado para abater até 30% do valor de novos pedidos no site, loja física e venda direta
  
  

Ativação do Valor

• Após 10 dias da confirmação da compra nas lojas físicas e site.
  
  

Validade

• 90 dias após a ativação.

• Durante períodos sazonais o uso pode ser suspenso ou as condições podem mudar inclusive a validade.
  
  

Requisitos da compra

• Forma de pagamento: Não se aplica a compras realizadas com vale-presente, vale compra e presentes de influenciadoras.
  
  

Limitações e Exclusões

• Não acumulativo com outras promoções, descontos e cupons.

• Não se aplica a marcas parceiras e produtos em Sale/Outlet.

• O valor é pessoal e intransferível.
  
  

Valor Mínimo para Uso

• Não há valor mínimo para aplicação do desconto de 30% em próximas compras.
  
  

Utilização Parcial do Valor

• Pode ser usado tanto no site quanto em lojas físicas.

• O saldo restante pode ser utilizado em outro momento dentro do período de vencimento, lembrando que o período não se renova.
  
  

Processo de Resgate:

• Aplicação do Cashback: As informações sobre o valor disponível em novas compras serão fornecidas no checkout do carrinho e no caixa das lojas

• Durante período promocional como, Sale ou campanhas sazonais, o cliente consegue acumular valores no cashback, porem o resgate estará suspenso nesse período.

• Durante período de Black Friday excepcionalmente nesse ano de 2024 iremos deixar o resgate ativo para a utilização em até 30% do valor da compra, lembrando que não se aplica para produtos em Sale e Marcas Parceiras.

Obs. Próxima Black Friday os termos podem ser redefinidos.
Trocas e Devoluções 

Atenção: Você pode perder seu cashback quando... 

• Troca por Produto Diferente
   O valor do cashback não será disponibilizado para nova compra.

• Troca por Produto Igual
   será considerado apenas o valor efetivamente pago sem o valor do bônus.

• Cancelamento/Arrependimento/Devolução
  O valor a ser devolvido para o cliente será o efetivamente pago pelos produtos desconsiderando o cashback. E o valor do cashback deixa de existir.

Política de Privacidade e Dados 

• Uso de Dados: Seus dados pessoais serão utilizados de acordo com nossa política de privacidade.

• Segurança: Garantimos que suas informações relacionadas ao cashback são seguras. 
  

Alterações no Programa

• O programa de cashback pode ser alterado ou cancelado a qualquer momento. Você será notificado sobre quaisquer mudanças.

Apoio ao Cliente

• Contato: Para dúvidas ou problemas relacionados ao cashback, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do whatsapp
   +55 (11) 94537-2853

Legislação Aplicável

• O programa é regido pelas leis vigentes no Brasil/São Paulo

• Resolução de Conflitos:

• Quaisquer disputas relacionadas ao programa serão resolvidas de acordo com as disposições legais aplicáveis.