Posso cancelar meu pedido?

Misha

Última atualização há 2 anos

Para solicitar o cancelamento do seu pedido, é importante entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível após a finalização da compra. Como temos um processo rápido de faturamento e expedição, a opção de cancelamento pode não estar mais disponível em nosso sistema. Após o faturamento, o cancelamento não poderá ser realizado.

Neste caso, sugerimos que você recuse o recebimento do pedido para que ele seja devolvido ao nosso centro de distribuição. Assim, podemos fazer o reenvio ou, se preferir, realizar a devolução e consequente estorno.


Caso não seja possível recusar o recebimento, não se preocupe. Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos orientá-lo sobre como realizar a devolução. Estamos sempre à disposição para ajudar!

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